Przebieg współpracy

Postęp realizacji zamówienia

Każde rozwiązanie jest specjalnie zaprojektowane
do unikalnych wymagań klienta.

Spotkanie biznesowe

Zaczynamy od spotkania biznesowego między przedstawicielem handlowym naszej firmy a przedstawicielem klienta. Podczas tego spotkania ważne jest, aby zbudować wzajemne zaufanie, zrozumieć ogólne potrzeby klienta i wstępnie określić, jakie rozwiązania możemy zaoferować.

Znajdowanie potrzeb klientów

Po spotkaniu sprzedażowym następuje szczegółowa analiza potrzeb klienta. Na tym etapie przedstawiciel handlowy wraz z zespołem technicznym koncentruje się na określeniu wymagań, zarówno funkcjonalnych, jak i technicznych, których klient oczekuje od projektu. Częścią tej fazy są również konsultacje z użytkownikami końcowymi lub innymi przedstawicielami klienta.

Projekt rozwiązania technicznego

Na podstawie zidentyfikowanych wymagań tworzona jest propozycja rozwiązania technicznego. Zespół techniczny opracowuje koncepcję, która obejmuje specyfikacje techniczne, opcje integracji z istniejącymi systemami, wstępny harmonogram i budżet projektu. Propozycja ta jest przedstawiana klientowi do zatwierdzenia.

Konsultacje z kierownikiem projektu

Po uzgodnieniu projektu technicznego, kierownik projektu jest zaangażowany w proces i będzie odpowiedzialny za całą realizację projektu. Kierownik projektu dokonuje przeglądu planu z zespołem technicznym i zapewnia, że wszystkie wymagania klienta zostały uwzględnione w planie projektu. Określane są zasoby, terminy i ryzyka.

Finalizace zadání projektu

Po konsultacji z kierownikiem projektu i klientem zadanie projektowe jest finalizowane. Na tym etapie tworzona jest ostateczna dokumentacja zawierająca wszystkie specyfikacje, terminy, budżet, obowiązki i oczekiwania obu stron. Po uzgodnieniu tego briefu przez wszystkie strony, projekt może zostać oficjalnie rozpoczęty.

Zakup komponentów i materiałów

Po sfinalizowaniu zadania przystępujemy do zakupu niezbędnych komponentów i materiałów. Etap ten obejmuje wybór dostawców, zamawianie towarów, sprawdzanie jakości i zapewnienie terminowej dostawy. Tutaj współpraca między działem zakupów a zespołem technicznym ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia zgodności ze wszystkimi specyfikacjami.

Wdrożenie i instalacja

Po dostarczeniu wszystkich niezbędnych komponentów rozpoczyna się faza wdrożenia. Zespół techniczny instaluje, wdraża i konfiguruje rozwiązanie zgodnie z zatwierdzonym projektem. Faza ta obejmuje regularne spotkania z kierownikiem projektu i klientem, aby upewnić się, że wszystko przebiega zgodnie z harmonogramem.

Działanie testowe

Po zakończeniu instalacji następuje uruchomienie testowe. Ten etap obejmuje szeroko zakrojone testy całego systemu w rzeczywistym środowisku, aby upewnić się, że wszystkie komponenty działają prawidłowo i spełniają wymagania klienta. Klient jest aktywnie zaangażowany w ten proces, a jego opinie mają kluczowe znaczenie dla wszelkich korekt.

Ocena

Po udanym uruchomieniu testowym następuje ocena projektu. Klient otrzymuje raport końcowy podsumowujący projekt, osiągnięte wyniki i wszelkie odchylenia od pierwotnego planu. Na tym etapie rozpatrywane są wszelkie reklamacje lub poprawki, a następnie projekt zostaje formalnie zakończony. Po zatwierdzeniu przez klienta projekt jest przekazywany do eksploatacji i rozpoczyna się okres wsparcia i konserwacji zgodnie z uzgodnioną umową.